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想baja掉orange公司的电话

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发表于 2013-5-29 10:21:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
情况是这样的,11年的4月份,我家签了orange公司的电话和网络,一个月40多的,去年回国的时候,他们公司打电话推销有优惠活动,前提是得再多续半年的合同,这样一来,合同就变成了今年的六月份到期,今年四月份我搬家,就想等到期把电话给baja掉,四月份打电话过去,他们的工作人员说,到五月一号baja最划算,这个月再打过去,他们又说六月一号办理最划算,我感觉他们不靠谱,就昨天打电话过去,一定要baja掉,结果他们的态度十实恶劣,客服都是南美人,说话口音特别重,根本听不懂说个啥,所以想请教下群里的高人们,这种情况该如何处理,是直接是orange的营业厅,还是说打电话就可以办呢?谢谢各位了。
发表于 2013-5-29 10:28:28 | 显示全部楼层
orange,movistar这些要baja掉都很麻烦,会故意一直拖你,看一下合同里baja的条款,按条款来操作,书面申请留下凭证之后如果仍然扣你费用的话,应该可以先停止付费,然后去消费者保护协会投诉了。
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发表于 2013-5-29 11:21:38 | 显示全部楼层
这种情况你最好发一份fax给他们。发fax以后,会有一张发送成功的回执。这张回执可以作为你已经向他们书面申请baja的证明,一般情况下,他们基本都会受理的。
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发表于 2013-5-29 11:27:56 | 显示全部楼层
还有个办法就是打电话。不过不是打到总机去。我给你留个号码,这个号码的服务人员全部都是西班牙人,比较专业的,但是电话要付费的,你可以试试。902011195
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发表于 2013-5-29 15:19:07 | 显示全部楼层
转公司最方便,推荐
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发表于 2013-5-29 18:13:32 | 显示全部楼层
可以转Jazztel,没有合同限制
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