诚聘电商客服 (马德里办公&红日&双休)

JessiZhang

招聘职位： 电商客服
工作地点：Madrid
工作时间：8:30-18:00 （午休90分钟）
税后月薪： 工资面议
性别： 男女不限
年龄： 22-28

工作内容：

1. 接受在线咨询，了解客户需求，为客户提供的购物指引，促成客户消费；
2. 跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪，提高客户满意度，提升复购率；
3. 客户建议投诉的搜集和反馈，并跟踪反馈，维持店铺好评率；
4. 管理前段展示的买家评论留言等信息，对信息及时进行处理
5. 配合运营人员完成线上活动的推广

岗位要求：

1.西语流利，能和客户正常电话沟通
2.有电商工作经验者优先
3.熟练运用办公软件
4.团队协作能力强，沟通能力强，学习能力强，能与客户保持良好关系，思维活泛，独立思考并为客户提出解决方案

福利待遇：
① 工作地址为马德里市内办公楼，通勤方便，冬暖夏凉
② 每天工作时长8小时 8:30-18:00 （午休90分钟）
③ 周末双休＋红日＋带薪年假
④ 试用期转正后底薪+提成 （具体提成比例面议）

请将中文简历pdf格式发至邮箱：[email protected] 我们会尽快回复