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[西班牙新闻·转载·] 网曝马德里百年老店价格欺诈中国游客 记者暗访探究竟

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发表于 2018-6-24 09:06:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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联合时报马德里讯
记者 千山

来旅游的时候,有着名望的百年老店一定是广大游客的首选,尤其是有着文化底蕴的欧洲,各种百年老店不胜枚举。在马德里的一家百年油条老店San Gines,想必大家应该都听说过,这家创立于1894年的店铺,不管什么时候去,门口都有络绎不绝的客人,这家店似乎也成为了马德里游客们的巧克力油条“初体验”胜地。


但是近日,记者却在网络上看到这样一则爆料,有网友称,去San Gines品尝油条时居然发现,这家店展示的中文菜单和店内其他语言的菜单在相同价格的情况下,居然提供的churros数量不一样。

得知此消息的记者,以游客身份光临了这家大名鼎鼎的油条店,力图揭开事实的真相。记者到达的时间是(5月16日)周三下午八点五十左右,但是门口仍然排满了前来购买巧克力油条的顾客。

在等待期间,记者进入店内寻找价目表,在收银面前的墙上,找到了如网上所说的中文菜单。的确,在相同的价格下(即热巧克力配6根churros价格4欧,奶咖配6根churros价格3.3欧,6根churros单卖价格1.4欧),中文菜单中除了点单率最高的热巧克力配churros由原来的4根改回了与其他语言菜单一样的6根,其余油条菜品所显示的油条数量均从原本的6根变成了4根,但是在英语菜单与日语菜单中,记者并没有发现如此的状况。

记者在店内拍摄的西语日语菜单

记者在店内拍摄的英语中文菜单

轮到记者点单时,记者装作游客身份,以英语与服务员进行对话,选择了菜单上没有被改动的“奶咖配油条”套餐,在服务员冷漠的给出单子并指示记者寻找一个空位之后,记者便开始了等待。

记者的点菜单

记者坐在座位上等待了五分钟左右,期间没有人来招呼记者,并且也没有人来收拾前一位顾客吃剩的食品,记者想到店内有不少顾客,可能招呼不过来,于是起身来到收银台前询问一位服务员,但是还没等记者开口,那位服务员就用手指了指位子,让记者回到位子上去等待。记者于是向另一位服务员求助,在记者的询问下,那位服务员告诉记者,需要在座位上向服务员出示自己点单的单子,接着服务员会端到自己的座位上。


记者回到座位上,此刻仍然没有服务员走过来,直到记者招手示意。在等到了一会之后,一份奶咖配油条被送上来。记者发现,这次的点单,菜单上面显示的是4根油条,但是真正到手的还是6根。

记者正在品尝时,旁边座位来了一对西班牙夫妇,于是便继续以游客身份与其交谈起来。记者发现,这位夫妇得到的是三根churros一根porra组合,记者在事后查看菜单时并没有发现菜单上有这样的组合。在征得对方的同意之后,记者对其“升级版”套餐进行了拍照。

(邻桌西班牙人的升级版churros套餐)


记者环顾四周,发现了一对亚洲面孔,上前询问发现是韩国顾客。在得到同意之后,记者也对他们的菜单进行了拍照,他们点的也是和记者相同的套餐,但是给的churros似乎是不一样的,呈弯曲状。随后记者问他们,是不是感觉服务员态度不行的时候,他们表示并没有这样的事情发生。

事后,记者浏览国内网页,发现已经有不少网友发表了愤怒的评论。


同时在谷歌地图的评论页面上,有几位中国网友就该事书写了三语(中文英语西语)的评论,并未得到任何官方答复。并且一位韩国网友也表示,自己遭到了不公平的对待。


看来,之前已经有发生,原本六根的churros套餐只给中国游客四根的情况,只是最近可能越来越多的中国游客发现了,便装作“不动声色”地改了回来。此举可谓十分“聪明”。在评论中,记者发现,有顾客去询问店员为何翻译成四根时,店员的回复是,不小心搞错了。请问San Gines,怕数字翻译出错搞错你写阿拉伯数字不就好了吗?为什么还要写中文数字?OK,就算是翻译错误,那么我们使用谷歌翻译验证一下,阿拉伯数字6在翻译为中文时,并不会显示为中文数字6,现在已经几乎可以肯定,此次翻译错误就是人为刻意为之。

并且,在被外国游客发现翻译错误之后,为何只改了一个第一个最醒目的类目,其他的还是保留着四根churros套餐的翻译?中国人就这么好骗的吗?San Gines,这个数据麻烦你知道一下。2017年西班牙接待中国游客七十万,人均消费超2500欧元,这些人当中,有多少会因为网络上的美食攻略而来你们店消费?这些人中的大量亲朋好友,可能也会在这些游客的推荐之下来到你们店吃油条。你们可曾想过,如果这件事情发布在中国的网上,那么你们造成的损失,是多少位潜在客户?

你们觉得中国游客是好糊弄的吗?你觉得中国人富裕了,就是呆子吗?中国人看得懂英语还有阿拉伯数字,OK? Racista(种族主义)在西方国家是个很敏感的话题,特别在世界多元化文化发展的影响之下,这家百年老店做出这样的行为,请问你们百年发展的精髓都是什么?坑一个算一个?

送你们一句话:坏事传千里,建议你们拿出小本子记下来,好好学学,可能你们几百年的文化中还没有发展出这样一句哲理。开业做生意最重要的是诚信。说实话这家店的churros味道真的不怎么样,记者在别处吃到过更好吃的churros,大家来吃无非就是图一个名气。一百年后,谁还不是百年老店?


发表于 2018-6-24 09:27:39 | 显示全部楼层
国人真敏感,什么都歧视歧视的,本来就是很多年前翻译的东西,况且去吃的时候都是6根,哪来的4根,还有他那个点餐系统里面根本就没有4根的选项。
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发表于 2018-6-24 09:33:02 | 显示全部楼层
西班牙人能分清中国,曰本,韩国,新加坡这些亚洲人吗!发这个新闻的无非就是为了博眼球而已。
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发表于 2018-6-25 09:44:47 | 显示全部楼层
churros 店多了,非要去吃那家,也是脑袋给门板夹了。板鸭无良商贩挺多,不过一般都是那种什么大通讯,保险公司之类,小商小贩总体来说还是不错的
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发表于 2018-6-25 10:40:36 | 显示全部楼层
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