建议找当地的OMIC(OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR)去投诉ONO,去的时候带上能够证明你办理过ONO服务的文件(合同,factura等等)如果当场去投诉的话,需要把所有你手头有的文件复印两份,居留复印一份。 一般都会给回信的,如果投诉得到的结果不满意,可以去你所在省(不是大区)的JUNTA DEL ALBITRAJE DE CONSUMO去申请消费仲裁,一般都会给退钱的。去OMIC投诉的话,一般要等大概一个月左右能够出结果。
刚才忘了点回复了 建议找当地的OMIC(OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR)去投诉ONO,去的时候带上能够证明你办理过ONO服务的文件(合同,factura等等)如果当场去投诉的话,需要把所有你手头有的文件复印两份,居留复印一份。 一般都会给回信的,如果投诉得到的结果不满意,可以去你所在省(不是大区)的JUNTA DEL ALBITRAJE DE CONSUMO去申请消费仲裁,一般都会给退钱的。去OMIC投诉的话,一般要等大概一个月左右能够出结果。