丁点咨询费，华人觉得贵！律师楼称冤枉，望互谅互让。

真觉

侨胞质疑律师楼收取咨询费用属“不爱国” 相关人士称“公平、合法”希望多些理解
时间:2010-1-23 2:48:02 作者: 来源:欧浪网 编辑:小静
　　欧浪网01月23日（记者/楹帏）报道，“不管我们有没有免费，从法律上讲，律师楼收费咨询这一项是合理的。至少你们也要尊重我们！”面对饱受争议的咨询费用，市中心某华人律师事务所的负责人这样回答记者。日前，有关华人律师楼因收取一定的咨询费用而引发侨胞热议，甚至有华人当面质疑当事人在收费背后的“背叛民族情节性”，并将此行为与“不爱国”、“不念及相同国籍的侨胞感受”、“只顾追求商业利润”等负面印象相提并论。本报记者近期相继走访了巴塞罗那市中心几家知名华人律师楼，就侨胞向律师楼口头咨询究竟该不该收费等问题做了现场了解。
   
    1月21日上午，当记者采访了批发街附近的一家华人律师A事务所，并发现该事务所的前台赫然明码标价咨询的费用：视咨询内容收取5欧元——15欧元不等的费用，时间均有限制。不过，该负责人却无奈地表示，其实事务所最初根本就没想过要收取这个费用的，他们也是被逼的。事务所刚成立时，很多中国人过来要求询问，自己也是能帮就帮，因此来的人越来越多，甚至发生了一天就过来将近30人的纪录！记得其中有一次，一名中国人第一次上门问询之后，第二天又带上了一大堆资料的信件跑来咨询，他立即表示要收取一定的费用，没想到对方一听要收费，马上生气地将东西一收好，冲着他就是一顿数落，大意即为“都是中国人还收费”，当然，还包括很多进来后一听说要收费，马上扭头就走的情况等等很多。这样的例子发生了，他们便决定贴出小公告，以无声告知华人顾客，此举也属无奈之举。负责人同时表示，站在事务所的立场上，他们也是工作人员，也是靠事务所的工作来维持日常生活的，因此，也一样有自己的工作和任务，也有权力收取这个费用。如果侨胞硬要以“大家都是中国人”的理由来指责他们的话，那他们只能说，他们不是慈善机构，也不是社会救助部门，而是每个月都要缴纳给市政府税收的、合法经营的西班牙公司。因此，每个月注定会有自己的工作和开销。除工作之外，他们也是选择能帮就帮（其实他们基本上是不收费的），但即使提供了客户免费咨询的服务，这个也不属于义务，是帮助性质的。对此，客户至少也应该要说一句“谢谢”！但该负责人“深表遗憾”并非常惊奇地表示，最普遍的现象竟是：大部分的中国人是一进来就问，问完了就走，非但没有一句感谢的话，而且往往得寸进尺，一副理所应当的样子。
   
    据该事务所负责人表示，他们承认收取咨询费用是被逼的。同时，他们也透露，这些也都是象征性的收费。换句话说，也是为了吓人用的！如果他们不贴出这样的告示，将会有更多要求免费咨询的人上门，也将影响到他们的正常工作。
   
    关于费用的高低问题，该负责人表示，如果是按照老外律师楼的标准来设定价格的话，一般为15欧元到50欧元不等。而一般的华人律师楼则大致分为几种：第一种为咨询免费，有部分律师楼前期会招揽生意而提供的服务项目；第二种为咨询收费；第三种为第一次咨询时免费，第二次便开始收费；第四种为咨询收费，但如果以后与他们律师楼建立合作关系的话，他们将退还给客户之前的咨询费用。
   
    市中心一家老外B律师楼的华人员工对记者说道，如果本身就是自己客户的话，他们自然非常乐意帮助客户用西语联系，甚至不包括工作范围之内的一些事情，他们也会在适当范围内帮助处理。如果不是他们的客户的话，他们一般不大愿意告诉对方，因为觉得自己没有这个义务。但如果是他们的亲友的话，那是另当别论的。如果咨询收费的话，从公司的角度来说，只要价格合理，他们也属正常经营范围之内的。
   
    华人员工还对记者透露，由于他们的老板是西班牙人，而他们平时的工作也都是和西班牙各部门打交道，因此，他们的工作是非常规矩和严谨的。因此，他们也不会多去管华人对咨询收费的意见如何的，他们认为自己只是一名工人，做好自己的本职工作就可以了。
   
    反之，他们对部分华人对待他们办事的态度有些不满。他们说，确实有很多侨胞向他们咨询很多事情，也包括曾经的客户、现在的客户、甚至是客户的朋友都会打电话或上门咨询。如果他们认为收费不合理，他们可以选择不问或到别家咨询，这是他们的自由。但如果扭头就走或自以为是地数落他们的话，这种行为本身就非常地无理。
   
    客户起码不应该用这种没有礼貌和理性的态度来对待律师楼的工作人员或是任何一个人，这样会大大激起工作人员的不满情绪。
   
    另外，该华人员工还透露，其实跟着西班牙人做事是非常循规蹈矩的，他们也很难理解华人因“人情”和“情面”，还有“民族情节”而产生的部分行为。因此，他们软硬分明的态度也会在某种程度上“得罪”了中国人。据悉，该律师楼最初时原本由一位西班牙员工专门负责接洽华人业务，然而，现早已因“华人事物过于繁重”的缘故而调离到市中心另外一家分公司。
   
    一位在市中心一老外律师楼担任中文翻译的华人女孩对记者反映，即使国内出来的人，他们的观念和这里的华人也有相似之处。前段时间，国内的一个团来巴塞罗那开会需要翻译，通过律师楼最终联系到她。在跟对方谈翻译的费用时，对方怎么都想不通，为什么国外的中国人做什么事情都要收钱。他们觉得都是中国人，身在海外更应该互相帮助才是。对此，女孩说，如果是朋友的话，翻译当然免费，但纯属帮忙，也不是义务。但是她现在承接的是律师楼的业务，从律师楼的角度来讲，有办公室，每个月有自己的开销，而且自己又是在工作，当然是收费的，这也是合情合理的。
   
    就旅西华人因语言不通导致办事无助的心理和中西文化观念的差异，以上被采访的有关人士均表示，其实都是过来人，他们能够理解中国人在此生活的难处，也明白华人与老外办事的不同。但是，他们首先要在自己工作允许的范围内操作，不能影响到工作进展，更不能无限制地帮助别人一而再、再而三的求助。而且，他们认为收取一定的费用也是很合理的：自己收了钱，对方也不用欠谁谁谁多大的人情，是一件让双方都感觉合理、公平、轻松的交易！难道中国人非要省却十几块钱去问清楚问题，而要花费一大笔钱请所谓的“恩人”吃饭吗？
   
    另外，他们表示，因为免费咨询而碰到的问题尚属小问题，还有办完事不付钱导致他们只好先收取定金、在做账或办理其它事情时和律师楼讨价还价（在中国是正常的现象，在老外看来极为不礼貌）等诸多现象，其中掺杂太多中西不同的文化因素。
   
    他们抱怨，很多律师楼确实存在这样那样的问题，但是就事论事的话，任何结果的产生都必然是经历过一个过程的，他们希望侨胞们在这方面多些理解。

PRIMAJAJA

收钱给人办事天经地义~！

王小囧

其实就是挣那些不懂语言的人  能多挣点就挣点

taquilad

为你服务，收费没错啊

回头人

明码标价，童叟无欺

yeliu1988

给人打工，也要工资的，对不。。。
总不能老板一句，都是中国人，就免了吧~~~~