YS FAMILY 诚聘客服文员

YSfamily人事

客服工作流程
1. 订单客服
- 打印新订单
- 登记配货订单
- 准备配货订单
- 复查对货单（是否缺货，需要补货）
- 特殊订单需要群里通知（网片单，活动）
- 登记对货完成订单信息（配货员，打包员）
- 核对两仓调货订单，每次送货都必须有货单签字带回并登记到表格
- 检查是否漏订单（未配，已配）是否打包，或者两仓调货。
- 检查打包托运palet，打印贴纸。
- 核对托运发票
- 检查PALET：长时间未拖走（是否预付询问FAMILY物流，不是预付三天未托运)

2. 物流
- 检查托运，拖走的palet需要和物流单据一致。陪同物流公司托运
- 检查两仓调货（按照加急，日期排序送货）送货单与货物 客户ID和数量一致（陪同司机检查确保货单与货物ID和数量一致）
-  空余时间 核算订单

plaza eliptica接送
工作时间 9.30-19:00 双休
工作地点： Humanes de Madrid
薪资：底薪+绩效
福利待遇：全保，包午餐
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